Zum Schluss noch ein verblüffend einfacher Tipp. Du positionierst Dich damit als Expertin in Deinem Bereich und machst jede Menge Interessent*innen auf Dich aufmerksam. Betrachten Sie, wie immens und unbegrenzt Ihre Möglichkeiten sind. erfolgreich Kunden gewinnen zu können / zu verkaufen, Kunden zu binden, Zusatzumsatz zu generieren, und einiges mehr. Jetzt, wo Sie ein berstendes Adressbuch voller Email-Adressen haben – im Marketingsprech auch „Leads“ genannt – kann Ihr Unternehmen dessen Zielgruppe mittels eines Newsletters über dessen Aktivitäten auf dem laufenden halten. Wer weiß, vielleicht ergibt sich hieraus ein Impuls, Ihr Service-Angebot zu erweitern. Nur ist es als Selbständiger ziemlich doof, wenn du nicht in der Lage bist, neue Kunden zu gewinnen. von 8:00 bis 12:00 Uhr. Das ist zwar nachvollziehbar, kann aber unternehmerisch verhängnisvoll sein. Mit einer guten Website oder einem konvertierenden Online Shop im Rücken, können Sie dann mit Performance Marketing den Turbo für Ihre Neukundengewinnung anschalten: Mit Google Ads und Facebook Ads können Sie in vielen Branchen sehr kosteneffektiv und oft auch sehr schnell Neukunden gewinnen. Setzen Sie mit Ihrer Website genügend vertrauensbildende Signale? Die kostenlose Überlassung Ihrer Expertise in kleinen Dosen hat eine nicht zu unterschätzende Köderwirkung. 4. Scheibenstrasse 17 Darin werde ich Dir zeigen, warum E-Mail-Marketing nahezu unabdingbar für Dein lokales Unternehmen ist. Wenn Du denkst, E-Mail-Marketing sei tot und es würde Deinem lokalen Unternehmen nichts bringen, dann ließ Dir diesen Artikel durch! Und das, ohne dass Du mit jeder einzelnen Person in Kontakt bist. Deshalb ist die beständige Neukundengewinnung mit Online-Marketing ein unerlässliches Instrument für den unternehmerischen Erfolg. Zur Lösung von konkreten Rechtsfällen, insbesondere im Rahmen der DSGVO, konsultieren Sie bitte unbedingt einen Rechtsanwalt. Also musste ich mir etwas einfallen lassen. Zahlen Sie kontinuierlich ein auf Ihr Vertrauenskonto? Sie berät mit Hilker Consulting viele Unternehmen im Online Business zur Marketing-Strategie mit Markenführung, Content Marketing und Automation. 8.) Die Dienstleistungen Ihres Unternehmens sind selbstverständlich sorgsam durchdacht und richten sich an einen Kundenkreis mit genau definierten Bedürfnissen. Lassen Sie Vertrauen durch genügend Vertrautheit wachsen? Manche Dienstleister haben andere Unternehmen in Ihrem Kundenstamm, sodass für sie andere Kundenakquise-Maßnahmen besser geeignet sind als für Unternehmen, die Privatpersonen als Kunden gewinnen möchten. Dabei geht es um mehr als nur darum, neben dem Insta-Kanal nun auch TikTok zu nutzen. Experten gehen davon aus, dass es mindestens fünfmal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bereits bestehenden zu halten. Du musst auf die Sorgen Deiner Kunden eingehen, wenn Du diese von Deinem Produkt überzeugen willst. Sind Sie einer kniffligen Situation mit Einfallsreichtum und Entschlossenheit begegnet? Die kaufmännische Komplettlösung, speziell für Handwerker und Dienstleister, Profitieren Sie von neuen Geschäftschancen, Finden Sie als Interessent oder Kunde einen Partner, Vertrieb der Software von Sage in Verbindung mit professionellen Dienstleistungen, Entwicklungs- und Schulungsressourcen sowie technischer Support speziell für Entwickler, Entwicklung von Geschäftslösungen und Prozessen, die auf bewährten Sage Lösungen basieren, Der Blog für fundiertes Unternehmerwissen, about Buyer’s Journey: Warum sie so wichtig für Ihr Unternehmen ist, about So gelingt erfolgreiches Lead Management – in nur 5 Schritten, „Pleasure Stores“ des Speiseeis-Hersteller Magnum. Auch die Tatsache, dass Sie durch die Neukundengewinnung eine Art ununterbrochene Marktforschung betreiben, wirkt sich positiv auf die Qualität Ihrer Produkte und damit auf Ihre Konkurrenzfähigkeit aus. Dann lassen Sie unter Umständen ein riesiges Potenzial brachliegen. Kunden gewinnen mit E-Mail-Marketing ist heutzutage nicht (mehr) möglich? Nichts verpassen. Ein auf die Zielgruppe ausgerichtetes Erscheinungsbild und eine Content Strategie, die den Kunden optimal durch den Kaufprozess leitet, sind heutzutage unausweichlich. Wo tummeln sich Ihre Kunden? Bedenken Sie auch, dass potentielle Kunden Ihre Webseite mit der Ihrer Konkurrenz vergleichen: wie schneidet Ihr Unternehmen ab? Utopie? Auch Sie als Dienstleistungsunternehmen können Seminare, Konferenzen oder Networking-Events veranstalten. Lesen Sie den zweiten Teil der Serie. Denken Sie immer daran, dass Misserfolge untrennbar mit dem Unternehmertum verbunden sind. Lassen Sie sich auch von branchenfremden Webseiten inspirieren. Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafür systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Erfahren Sie hier ganz unkompliziert wie Sie diese Methode Schritt für Schritt und ohne Vorkenntnisse in Ihrem Betrieb implementieren können. Bedenken Sie auch, dass Sie potenziellen (und bestehenden) Kunden einen Mehrwert bieten können, indem Sie Informationen vermitteln, die eine praktische Anwendung haben. Die modulare HR-Software als Desktop-Lösung mit optionalen Cloud-Services. William Wrigley, der Kaugummikönig, musste es ja wissen. zu finden. Was Sie als B2B Unternehmen bei Ihrer Social Media Strategie beachten sollten zeigen wir Ihnen in den nächsten Punkten: 1. Lernen Sie die Lösungen von Sage kennen. Durch die Akquisition können Sie Kunden, die zur Konkurrenz abwandern, ausgleichen und so konkurrenzfähig bleiben. Kunden gewinnen – Akquisestrategien für Selbstständige und Freiberufler. Betrachten Sie, wie immens und unbegrenzt Ihre Möglichkeiten sind. Da es inzwischen vielerlei Möglichkeiten gibt, durchaus auch negatives Feedback zu hinterlassen, sollten Sie regelmäßig die Online-Reputation Ihres Unternehmens prüfen und gegebenenfalls auf Kritik konstruktiv eingehen. Doch warum eigentlich? Schauen Sie über den Tellerrand und nehmen Sie die Welt aus der Vogelperspektive war – und zwar im wörtlichen Sinne. Unternehmen können nicht nur ihre Webseite mit Facebook verlinken, um Followers zu gewinnen, sondern sie können Facebook auch gezielt nutzen, um Kunden zu gewinnen und aktuelle Informationen zu verbreiten. Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Laden – und jeder, der in Ihre Auslage schaut, hinterlässt seine Kontaktdaten. Mehr dazu erfahren Sie hier. Neukundengewinnung Maßnahmen: E-Mail - Marketing. Wie hieß nochmal der unselige Kauz, der von seiner eigenen Firma gefeuert wurde? Auch Ihnen steht die Welt zu Füßen. Glauben Sie an Ihre Dienstleistungen und den kostbaren Mehrwert, den Sie Ihren Kunden bieten – und dann machen Sie sich daran, die Welt zu erobern. Gut so! Sie können lange darüber reden, wie wunderbar Ihre Dienstleistungen sind – eine Anekdote aus der Praxis bleibt im Gedächtnis. […] Sicher, in diesem Blog-Post haben wir uns auf Neukunden konzentriert. Um neue Kunden zu gewinnen ist eine Vertriebsstrategie notwendig, die passgenau auf Ihr Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen, Ihre Zielgruppe und … Sie verursachen weniger Aufwand und Kosten als Neukunden. 10.) Kunden online automatisch gewinnen Jedes Unternehmen muss seine eigenen Erfolgsrezepte finden. Das ist eine bekannte Verkäufer-Weisheit. Dem Kunden fällt es oft sehr schwer den ersten Schritt zu machen. Arbeiten Sie also als erstes an Ihrer Einstellung – nur so können Sie auch Ihr Team motivieren. Als Unternehmen sieht man sich ständig zwei großen Herausforderungen ausgesetzt: neue Kunden gewinnen und Bestandskunden halten. Kommt es ganz schlimm, bedienen Sie sich professioneller Dienstleister, die Ihren lädierten Ruf wieder herstellen können. Selbst, wenn Ihr Angebot länderspezifisch ist (wie das zum Beispiel bei einem Steuerberater der Fall ist), kann es dennoch sein, dass es internationale Kunden gibt, die Ihrer Dienstleistung bedürfen. Auch auf Xing und LinkedIn lässt sich trefflich nach Stichworten suchen – und der jeweils richtige Ansprechpartner ausmachen, von Suchmaschinen wie Google oder Bing ganz zu schweigen. Leider wird überwiegend in die Akquise neuer Kunden investiert und dabei vernachlässigt, dass die Pflege bestehender Kunden nicht nur einfacher, sondern sogar kostengünstiger sein kann. Reden Sie auf Ihrer Website mit dem Kunden – oder nur über sich selbst? Kritik mag zwar schmerzhaft sein, aber so wissen Sie wenigstens, wo der Schuh drückt – und können Abhilfe schaffen. Wenden Sie sich mit Ihrem Angebot ausschließlich an den deutschsprachigen Raum? Gerade in Krisenzeiten bedeuten Bestandskunden Sicherheit. Hört sich kompliziert an, ist es aber eigentlich gar nicht. Das Stichwort hierzu: Search Engine Optimisation (SEO). 5. Die Maxime vom permanenten Marketing ist für Dienstleistungsunternehmen ebenso zutreffend wie für die Hersteller schnelllebiger Konsumgüter, denn auch dieser Wirtschaftszweig zeichnet sich durch eine hohe Fluktuation aus. Das Unternehmen räumt Missverständnisse aus dem Weg, schreibt einen interessanten Artikel zum Thema und kann auf diese Weise neue Kunden gewinnen. Mit unseren Startup-Listen erhalten Vertriebs- und Marketingteams bei Softwarefirmen, Dienstleistern, Beratungen, Coworking Spaces und anderen Unternehmen mit besonderen Angeboten für Startups die genau passenden Leads. Welchen Weg der Kundengewinnung Sie einschlagen, hängt in erster Linie von Ihrer Zielgruppe ab. Das ist es auch! Immer wieder belegen Studien, dass wir keiner Quelle mehr vertrauen, als persönlichen Empfehlungen von Bekannten (gleich an zweiter Stelle rangiert die Empfehlung im Internet). Als Bestseller-Autorin hat sie zehn Fachbücher über Online Marketing und ihre Dissertation über Social Media geschrieben. Denn die üblichen Vorgehensweisen, mit denen Designer neue Kunden gewinnen, lassen alle schwer zu wünschen übrig. Lassen Sie sich also von ihren bestehenden Kunden bewerten, um deren Testimonials auf Ihrer Webseite (oder auf Ihrer Facebook-Seite etc) zu nutzen. Vielleicht – seien wir mal ehrlich – finden Sie es Ihres Unternehmens unwürdig, Neukunden hinterherzurennen? Seit über 30 Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen dabei, erfolgreich zu sein. Oftmals verbirgt sich hinter einer solchen Einstellung vor allem eines: Angst vor der Ablehnung. Abonnieren Sie jetzt den Blog-Newsletter und erhalten Sie 14-tägig unsere Blog-Auslese in den Posteingang. Als Branchenexperte für Handwerker und Diensterleister bringe ich die besten Kunden direkt zu Ihnen. Durch exklusive Kundenanfragen mehr Aufträge gewinnen und den Umsatz steigern. 1. Außerdem ist in der Kundengewinnung das Frustrationspotenzial besonders hoch. Machen Sie es ihnen so leicht wie möglich, Ihrem Unternehmen einen lukrativen Auftrag zu erteilen. Sie teilt ihr Wissen in der Akademie zur Digitalisierung mit Online-Kursen und Vorträgen. Glauben Sie an Ihre Dienstleistungen und den kostbaren Mehrwert, den Sie Ihren Kunden bieten – und dann machen Sie sich daran, die Welt zu erobern. Wachstum erhalten Sie durch neue Leads. 6.) Haben Sie in neue Anlagen investiert oder einen in der Branche hoch angesehenen Experten ins Boot genommen? Fazit: Sie sehen, es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, um neue Kunden online zu gewinnen. Branchenverzeichnisse bieten eine Goldgrube neuer Kontakte. Der Erfolg der Kundenakquise ist auch von emotionalen Gesichtspunkten abhängig. Manchmal trägt eine ganz einfache Anfrage bei Stammkunden, Kollegen, Lieferanten, Freunden und Bekannten unerwartete Früchte. Die Gewinnung neuer Kunden gehört zu den Kernaufgaben von Unternehmen jeder Größe. Es hört sich fast schon zu offensichtlich an, aber so manche Webseite ist über Suchmaschinen kaum ausfindig zu machen. Wer läuft an Ihrem Schaufenster vorbei? Prof. Dr. Claudia Hilker ist Digital Marketing Expertin. Wie gewinne ich Kunden für mein Unternehmen? Ach ja, die „real world“! Der Beitrag erschien zuerst auf Der Sparkasseblog. Welche Vorteile hat das für Unternehmen und wie funktioniert es? Tel: 030 340 60 65 60 Mo. Unternehmen konzentrieren sich in der Kunden-Gewinnung auf die Bedürfnisse der Zielgruppen. Die Informationen sind insbesondere auch allgemeiner Art und stellen keine Rechtsberatung im Einzelfall dar. Sie ermöglicht es, Geld zu verdienen, in Wachstum zu investieren und ist ein Zeichen … Er ist auf Ihrer Webseite und sieht sich Ihre Produkte oder Dienstleistungen, hat aber keinen Kaufdruck. 1.) Auch Instagram könnte für Sie in Frage kommen – kein Kanal weist ein höheres „Engagement“ auf. Mit Inbound Marketing lassen sich Leads online automatisiert gewinnen. Sein Sie sich auch nicht zu fein, die Kundenliste Ihrer Mitstreiter zu durchforsten – und nutzen Sie Ihr Netzwerk! Was ist mit Ihnen? Kundengewinnung, neue Kunden akquirieren, Neukunden für Ihr Unternehmen finden … sehen wir den Tatsachen ins Auge: Niemand hat auf Ihr Unternehmen gewartet Auch dürften Ihre Leistungen durchaus vergleichbar sein mit denen Ihrer Mitbewerber. Finanz- und ERP-System für wachsende und international tätige Unternehmen aus dem Mittelstand. Laut empirischer Studien kostet es fünfmal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten. Wir stellen Ihnen die verschiedenen Kanäle, neue Kunden zu gewinnen, vor: Formen der Kaltakquise, zum Beispiel der Akquise per Telefon, bis hin zum persönlichen … Du sparst Dir damit also bei der Kundenakquise Zeit und Nerven. Kundenbindung ist 5x günstiger als Neukundengewinnung. Schon an der Supermarktkasse bemerken wir, dass wir mit besserer Laune zahlen, wenn uns der Verkäufer bzw. Sie sind, wie es so schön heißt, wieder „front of mind“ – und beim nächsten Mal, wenn der Leser Ihres Newsletters Ihre Dienstleistung benötigt, kommt ihm hoffentlich gleich Ihr Unternehmen in den Sinn. So gewinnen Sie als Dienstleister neue Kunden, „Ich betreibe aus dem gleichen Grund Marketing, aus dem ein Pilot nach dem Abheben seine Motoren weiterlaufen lässt.“. Bestandskunden sind experimentierfreudiger und damit empfänglicher für Cross- und Up-Selling ( Temkin Group 2018 ). Somit haben Sie schon die Kriterien, nach denen es gilt, Ihren Markt zu recherchieren. Und: Kunden kaufen in der Regel nach 5 bis 12 Kontakten. Da viele aus der Generation Z mittlerweile im Erwachsenenalter sind und ihr eigenes Geld verdienen, gewinnen sie als Kundengruppe an Relevanz. Was könnten Sie besser machen? Häufig stehen Unternehmen vor dem Problem, dass sie die Lebenswelt der jungen Menschen nicht gut genug kennen und sich schwertun, diese Gruppe gezielt anzusprechen. 4. Auch kann es sich lohnen, alte Kunden anzusprechen. Und wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen – investieren Sie einfach in ein Google Ad. bis Do. Inbound Marketing ist eine Vorgehensweise, in der Unternehmen sich von Kunden finden lassen. Werden Sie aktiv… Gehen Sie auf Ihre Kunden zu! Dennoch kann Sage keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen übernehmen. Von analog zu digital: Dokumentenmanagement statt Papierkram, Praxistipps, wie Sie Ihren Cashflow im Griff behalten, Mitarbeiter-Lebenszyklus: Mitarbeiter finden, E-Book: Zukunftssicherheit von Unternehmen, Gesetzliche Änderungen zur Lohnabrechnung 2020 für Kleinunternehmer, Sage 100cloud Hosting Paket (Sage Office Line 24). Immer mehr Marken machen sich das „Erlebnismarketing“ zunutze – zum Beispiel, indem sie Pop-up Shops eröffnen (denken Sie nur an die „Pleasure Stores“ des Speiseeis-Hersteller Magnum). die Verkäuferin sympathisch ist. Kundenakquise Tipp 1: Kunden mögen sympathische Unternehmen.